2018年

家電業界の常識・非常識

国産、ブランド志向は頭打ち。代わりに重視されているのは…|生活者1万人アンケート調査2018

家電業界の常識・非常識

他所で買われてしまう理由は価格ではないかも知れない|生活者1万人アンケート調査2018

事業承継を考える

店舗の代表交代はお客様を巻き込んで大きなニュースにしてしまおう

ご新規客との出会い方

「何を見てお問合せ下さいましたか?」を聞かないなんて有り得ない

大手じゃできない店づくり

店舗イベントで注目すべきは「このお客様」

大手じゃできない店づくり

でんきやさんの夏のセールは5月開催にした方が良い理由

ご新規客との出会い方

お客様がご子息に「ウチの電器屋さんはこれだよ」と伝えられる環境を用意できていますか?

お客様との関係づくり

神は単純作業にこそ宿る

日常に転がる繁盛のヒント

コンビニのくじ引きとお客様に楽しんでもらう演出の話

ネット社会との付き合い方

「往来の多い通り」50年前は駅前、25年前は幹線道路沿い、今はスマホの中

家電業界の常識・非常識

他業界の新サービスが「それ電器屋の仕事やん…」だった時にすべきこととは?

ご新規客との出会い方

何でも出来ても「なんでもやります」を売りにしない方が良い理由

日常に転がる繁盛のヒント

売れない時には何をすればいい?

事業承継を考える

【重要】地域店の後継者不足より先に来る、顧客の世代交代の問題